驚愕の時間短縮。佐川急便が配達伝票入力業務にAI活用

こんにちは。先週２日、都内で熱中症の搬送者数が３００人を超えたそうです。全国的にまた一段と非常に暑い日が続いていますので十分に警戒していきましょう。

台風８号も接近しており今夜には九州に上陸する見込みとのこと。９号も続けて接近してくる恐れがあるのでこちらにも警戒していく必要がありますね。

さて、本日は佐川急便がＳＧシステム株式会社とフューチャーアーキテクト株式会社との共同で、配送伝票の入力業務を自動化してしまうというＡＩシステムが開発、開始されたそうなのでそちらをご紹介。

深層学習を活用した文字認識等ＡＩ技術をベースに開発

この技術は佐川急便の配送伝票の入力業務において、人が入力作業をしていた部分をＡＩに代替することで自動化を図るというシステムです。

開発自体は昨年２０１８年の１２月より開発が行われていましたが、今年の７月から本稼働を開始しているそうです。

深層学習を活用した文字認識等のＡＩ技術をベースとし、フューチャーアーキテクトとＳＧシステムが独自に開発した新システムは、配送伝票の情報を読み取り、既存システムのデータ連携までを自動化しています。

佐川急便の配送伝票情報を受託しているというＳＧシステムなどでは、既存システムからこちらのシステムに代替えすることで、作業時間が月間で約８,４００時間の短縮！

労働者不足が叫ばれる昨今、貴重な労働資源を最大限に有効利用できるようになります。

また、このシステムのＡＩの手書き数字（サイズ、重量）の認識精度は９９.９９５％以上にまで達しており、○で囲まれた数字や取り消し線で修正された数字も読み取れるとのこと。

さらには複写式伝票の記入時や運搬過程で、文字の擦れや傷があっても問題なく数字を読み取って、高品質なデータ入力を実現しています。

スギまる

従来では伝票に手書きされた文字を入力していた訳ですが、その場合人によって読みづらい場合も出てくるものですが、例え崩れた文字であろうが99.995％という高精度で読み取れるのは凄いですね。

佐川急便では年間約１３億個もの荷物を取り扱っているそうで、繁忙期には１日に１００万枚もの配送伝票情報を人の手で入力していたそうです。

考えただけでも気の遠くなるような作業ですが、このシステムが本稼働することで、配送伝票入力作業がＡＩで代替・自動化され、しかも高い品質を安定して保ったまま大幅にコストを抑えることができるのは非常に画期的。

また、このシステムで培ったＡＩ技術をＳＧホールディングスグループ各社に順次展開しているそうで、伝票だけでなく今後は様々な業務に活かされていくでしょう。